Versie 1.0 April 2026 | Slimmetwater.nl, gevestigd te Haarlem

Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Slimmetwater.nl, gevestigd te Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95197583
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Naam: Slimmetwater.nl
Vestigingsplaats: Haarlem
KvK-nummer: 95197583
E-mailadres: service@slimmetwater.nl

Artikel 3 — Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven hoe de voorwaarden zijn in te zien en zullen zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 — Het aanbod
4.1 Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4.2 De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw. Afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleuren kunnen afwijken afhankelijk van de instellingen van je beeldscherm.
4.3 Het assortiment en de prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De aanwezigheid van een product op de website impliceert geen garantie van beschikbaarheid.

Artikel 5 — De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2 De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen kan de consument de overeenkomst ontbinden.
5.3 Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument meerderjarig te zijn (18+) en dat de verstrekte gegevens juist en volledig zijn.

Artikel 6 — Herroepingsrecht
6.1 De consument kan een overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
6.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
6.3 Het product dient ongebruikt, compleet en in de originele onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd.
6.4 Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Artikel 7 — Prijs
7.1 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Artikel 8 — Betaling
8.1 Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL en creditcard, verwerkt via Mollie B.V.
8.2 De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld te melden.

Artikel 9 — Levering
9.1 De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen uit uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen.
9.2 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.
9.3 Slimmetwater.nl levert uitsluitend binnen Nederland. Bezorging in België en Duitsland wordt op termijn toegevoegd.
9.4 Bij bezorging van grote producten via palletvervoerder neemt de vervoerder vooraf contact op voor een bezorgafspraak. Controleer bij aflevering altijd de verpakking op zichtbare schade voordat je tekent.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie
10.1 De ondernemer staat er voor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
10.2 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via service@slimmetwater.nl, met vermelding van het ordernummer en foto’s van het gebrek.

Artikel 11 — Klachtenregeling
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden volledig en duidelijk omschreven ingediend via service@slimmetwater.nl, binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
11.2 Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging verstuurd met een indicatie van wanneer de consument een inhoudelijk antwoord kan verwachten.

Artikel 12 — Geschillen
12.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen tussen de consument en de ondernemer kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haarlem.
12.3 De consument heeft ook de mogelijkheid gebruik te maken van online geschillenbeslechting via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.